В мартовской квитанции Валентине Андреевне предложили заплатить по тарифу дважды. Женщина долго не могла понять, за что такая наценка. Цифра 50 рублей 79 копеек стоит напротив двух строчек. Первая именуется "По нормативам потребления", вторая - "Приготовление пищи с использованием газовой плиты". 

ВАЛЕНТИНА МАРКОВА, ЖИТЕЛЬНИЦА ПЕРВОУРАЛЬСКА: "Все равно. Плачу то я 50 рублей 79, никак 101 рубль. А для чего у меня плита в квартире? Только для приготовления пищи".

В горгазе объясняют, вторые 50 рублей 79 копеек в этой квитанции с прошлого месяца. Оплату пенсионерка провела вовремя, но на обработку данных уходит несколько дней. Поэтому на момент составления квитанции на следующий месяц, компьютер по ошибке определили Валентину Маркову в должники.

ЕЛЕНА БАГИНА, НАЧАЛЬНЫЙ АБОНЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ ГАЗОВОЙ КОМПАНИИ: "В момент формирования квитанции, платёж за февраль месяц у Валентины Андреевны не был включен в квитанцию. То есть фактически она внесла оплату, но мы пока еще сведения о том что она этот платёж внесла - не получили".

В горгазе поясняют, такие ситуации, к сожалению, случаются. Если клиент точно знает, что он провел оплату своевременно, но получил квитанцию с двойным начислением - ему нужно оплатить по тарифу только 1 раз. Так же в организации отметили, начисление задолженности теперь ведется только после 31 календарного дня с момента просрочки.