19.10.2021

Специалисты Роспотребнадзора помогли жительнице Первоуральска вернуть деньги за некачественную мебель

Жительница Первоуральска заключила договор с индивидуальным предпринимателем на покупку дивана и полностью оплатила покупку. Однако позднее женщина столкнулась с массой нарушений со стороны продавца.

Сначала ИП нарушил срок передачи товара, затем, после передачи мебели, в товаре обнаружились недостатки: на задней стороне короба имелись сколы, посадочное место по геометрии имело дефект, из-под ткани торчало ДСП, которое было затянуто тканью частично, из обивки торчали нитки. Диван был без упаковки, грязный. Отсутствовала информация об изготовителе.

Потребитель потребовала уменьшить стоимость товара, но получила отказ. Тогда потребовала вернуть деньги, на что также получила отказ от продавца.

Специалисты Первоуральского консультационного пункта помогли жительнице Первоуральска составить исковое заявление в суд. Решением судьи требования потребителя о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа были удовлетворены: продавец в итоге выплатил более 60 тысяч рублей.

Источник: 66.rospotrebnadzor.ru