Установить новые окна Алим Сулиманов со своей супругой решили семь лет назад. Для того, чтобы зимой в квартире было не холодно. По словам жителей, дом старый, а батареи почти не греют. Соседи порекомендовали одну из городских компаний, где три новых окна пенсионерам обходятся в сумму чуть более пятидесяти тысяч рублей. Только вот результат затратной замены оказался неутешительным.

Гарантия на новые окна действительна 10 лет, в течение этого времени, согласно договору, клиент может вызвать мастера на дом и устранить незначительную неполадку. За время пользования мужчина не раз вызывал ремонтников, чтобы поменяли уплотнители и исправили остальные неисправности. Только вот спустя короткий промежуток времени из окон снова начинало дуть. Хозяйка квартиры Надежда Сулиманова инвалид первой группы, у нее больные ноги. Поэтому малейшее дуновение женщина чувствует мгновенно.

Пенсионеры утверждают, что последний раз обращались в компанию, установившую им окна, полторы недели назад. Но обещания приехать и исправить дефекты так и остались невыполненными. Представители организации утверждают, что звонков от этих клиентов не было с 2013 года. О претензии они узнали только от нашей съемочной группы.

Руководитель компании уже созвонился с давними клиентами. Завтра же мастера приедут и исправят все неисправности в первой половине дня.