Комфортные зоны обслуживания и внимание к каждому посетителю. Почти в самом центре Первоуральска открыли современный банковский офис. Отделение модернизировали с учётом новых стандартов и роста числа клиентов в Свердловской области.

На открытии отделения крупного российского банка в числе гостей – воспитанники Академии хоккея с мячом «Уральский трубник». Спортивный клуб – бренд Первоуральска и всей Свердловской области. Сегодня у этих ребят почётная миссия – «распечатать» двери нового офиса.

С символичного гола начинается новый этап в обслуживании первоуральских клиентов. Горожанам предлагают сервис в принципиально другом формате. Теперь решить свои финансовые вопросы посетители могут в максимально уютной атмосфере.

ВАЛЕНТИНА ЖИЛЬЦОВА, УПРАВЛЯЮЩИЙ БАНКА ВТБ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ: «Банку в этом году 35 лет, и, конечно, без модернизации офисов, без перевода в обслуживание современное, более комфортное, без роста комфорта для жителей невозможно расти, поэтому у нас вот Первоуральск запланирован был в рамках модернизации офиса, расширения по площади офиса, потому что растёт клиентопоток».

Здесь нет традиционных стоек и перегородок. Как говорят в банке, такое общение между посетителем и менеджером располагает к более доверительным отношениям. Удобная мебель – в каждой зоне обслуживания: для физических лиц, представителей бизнеса, в переговорных, а также в отдельной – для премиальных клиентов. А ещё здесь рады гостям с домашними питомцами, есть Wi-Fi и можно выпить чашку кофе. Горожане уже оценили преимущества нового офиса.

ТАМАРА ЮКСЕЕВА, ЖИТЕЛЬНИЦА ПЕРВОУРАЛЬСКА: «Общение намного-намного лучше, там не закрытые кабинки, можно общаться, говорить спокойно, мне нравится здесь. Удобно, комфортно, уютно, доброжелательно, коллектив очень добрый, доброжелательный».

Внимание к каждому клиенту и его доверие к ВТБ, считают в новом отделении, залог успешного развития. Через пару месяцев в Первоуральске обещают открыть ещё один современный офис.