Полицейские установили, что пострадавшей позвонил неизвестный и сообщил, что происходит перерасчёт пенсии, и нужно обратиться в Пенсионный фонд для получения талона на консультацию. Женщина согласилась и прекратила телефонный разговор. После чего ей вновь позвонил неизвестный, представился сотрудником Росфинмониторинга и сообщил, что мошенники взломали её личный кабинет, на её имя оформляются займы и кредиты.

Чтобы предотвратить данные действия, необходимо продиктовать код из смс-сообщений, что женщина и сделала. Это позволило мошенникам получить доступ к личному кабинету потерпевшей на портале Госуслуг и завладеть сбережениями доверчивой женщины.

По факту преступления сотрудниками полиции проводиться проверка.